Condizioni Generali di Contratto

Condizioni Generali di Contratto –DGS Autoteppiche GmbH / www.dgs-autoteppiche-shop.com

 

1. Generale

(1) Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutte le offerte e i servizi relativi alla piattaforma internet www.dgs-autoteppiche-shop.com. Se il cliente fa riferimento all'inserimento di proprie condizioni generali di contratto o di acquisto, queste vengono contraddette.

(2) I singoli accordi contrattuali hanno la precedenza sulle condizioni generali di contratto.

2. Conclusione del Contratto

(1) Le descrizioni dei servizi sulle nostre pagine internet www.dgs-autoteppiche-shop.com non rappresentano ancora offerte per la stipula di un contratto di vendita. Tale offerta viene fatta solo quando il cliente effettua un ordine online utilizzando il modulo di contatto o sulla base di un ordine effettuato per telefono o in forma di testo. La successiva conferma di ricezione dell'ordine da noi inviata non rappresenta ancora un'accettazione di questa offerta. Il contratto di acquisto è concluso solo al ricevimento della conferma d'ordine. Il cliente non è più vincolato alla sua offerta (questa offerta scade) se non gli abbiamo inviato la dichiarazione di accettazione entro 5 giorni di calendario (calcolati a partire dal ricevimento dell'ordine da parte nostra).

(2) Se una dichiarazione di accettazione ricevuta dal cliente con un ritardo è stata inviata in modo tale che, in caso di trasporto regolare, sarebbe arrivata in tempo, e se il cliente ha dovuto riconoscerla, deve notificarci il ritardo immediatamente dopo il ricevimento della dichiarazione, a meno che ciò non sia già avvenuto in precedenza. Se il cliente ritarda l'invio della notifica, l'accettazione non è considerata ritardata. In caso contrario, la ritardata accettazione da parte nostra sarà considerata come una nuova offerta per la stipula di un contratto di acquisto, che il cliente potrà accettare con una dichiarazione di accettazione espressa o con la presa in consegna della merce.

3. Scelta della Legge

Per i rapporti contrattuali tra le parti del contratto di acquisto si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Sono escluse da questa scelta di legge le norme obbligatorie di protezione dei consumatori del paese in cui il cliente ha la sua residenza abituale. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita (CSIG).

4. Prezzi, Pagamento, Consegna, Spese di Spedizione

(1) Il compenso include l'imposta sul valore aggiunto (IVA) valida al momento dell'ordine.

(2) Offriamo le seguenti opzioni di pagamento al momento della stipula dei contratti:

I. Per consegne all'interno della Germania:        

1. pagamento anticipato per

  • - Bonifico bancario
  • - Carta di credito
  • - PayPal

2. addebito diretto con relativa autorizzazione dell'acquirente

3. pagamento con carta di credito

4. contrassegno

II. per le consegne all'estero:

Pagamento anticipato per

  • - Bonifico bancario
  • - Carta di credito
  • - PayPal

III. inoltre, il ritiro delle nostre merci dal nostro magazzino per il pagamento in contanti è possibile anche su richiesta (sede del magazzino: Marie-Curie-Straße 10, 64823 Groß-Umstadt).

(3) Tutti gli articoli vengono consegnati in tutto il mondo.

(4) La consegna avviene tramite UPS, posta o tramite l'agenzia di spedizione del produttore.

(5) I costi di spedizione si trovano nel pulsante Consegna e costi di spedizione nella navigazione e nelle presentazioni dei prodotti.

5. Informazioni legali sulla vendita a distanza

(1) La descrizione della merce risulta dalla presentazione su Internet all'indirizzo www.dgs-autoteppiche-shop.com.

(2) Le istruzioni sul vostro diritto di revoca in qualità di consumatore, le eccezioni al diritto di revoca, la sua scadenza prematura, il modulo di revoca, le conseguenze della revoca, ad esempio la restituzione, le spese di restituzione e il risarcimento del valore perduto, si trovano alla voce di menu "Istruzioni di revoca".

(3) La consegna deve avvenire entro 5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) al più tardi dopo l'emissione dell'ordine di pagamento all'istituto di credito che effettua il bonifico (in caso di pagamento anticipato) o dopo la conclusione del contratto (in caso di pagamento in contanti alla consegna o di acquisto in acconto).

(4) Non forniamo alcun servizio alla clientela, in particolare il servizio clienti, e non concediamo alcuna garanzia da parte nostra.

(5) Non esiste una procedura di reclamo o di ricorso extragiudiziale alla quale siamo soggetti.

(6) Tutte le ulteriori informazioni sulla nostra azienda, l'offerta e l'elaborazione dell'acquisto si basano sulle descrizioni presenti sul nostro sito web.

6. Procedimenti di risoluzione delle controversie in materia di consumo

Dal 09.01.2016 è in vigore il regolamento (UE) n. 524/2013 (regolamento ODR) sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo. Si applica alla risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di acquisto online o da contratti di servizi online tra consumatori e commercianti online e mira a raggiungere un elevato livello di protezione dei consumatori nel mercato interno europeo. Il servizio di risoluzione delle controversie online (OS) ha lo scopo di fornire una soluzione extragiudiziale semplice, efficiente, rapida ed economica per le controversie. La piattaforma OS inoltra i reclami debitamente presentati agli organi AS competenti (secondo la legislazione nazionale) (risoluzione extragiudiziale delle controversie). L'utilizzo della piattaforma del sistema operativo stesso è gratuito. Nei procedimenti dinanzi agli organi AS, il consumatore può sostenere dei costi (fino a 30,00 EUR) se la sua domanda è abusiva.
Link alla piattaforma OS della Commissione UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il nostro indirizzo e-mail è: m.grun@dgs-autoteppiche.de

7. Informazioni sul commercio elettronico

(1) Fasi tecniche per la conclusione del contratto

Vedi le spiegazioni nella sezione 2 delle nostre Condizioni Generali.

(2) Memorizzazione / stampa del testo del contratto

Il cliente può salvare il testo del contratto utilizzando la funzione del suo browser "Salva con nome" per salvare la relativa pagina internet sul suo computer. Utilizzando la funzione di stampa del suo browser ha anche la possibilità di stampare il testo del contratto. Noi stessi salviamo il testo del contratto e lo mettiamo a disposizione del cliente via e-mail o posta su richiesta.

(3) Possibilità di correzione

Il cliente può correggere i suoi dati in qualsiasi momento durante il processo di ordinazione selezionando il pulsante "Indietro" nel browser ed effettuando la relativa modifica. Chiudendo il browser web, il cliente può annullare l'intero processo di ordinazione in qualsiasi momento. Inoltre, la panoramica degli ordini offre anche un'ulteriore possibilità di correzione prima dell'invio dell'ordine online, alla quale il cliente viene informato.

(4) Lingua

La lingua a disposizione per la stipula del contratto è esclusivamente il tedesco.

(5) Codice di condotta

Non ci siamo sottoposti a un codice di condotta speciale (insieme di regole).

8. Garanzia

Esiste un diritto legale di responsabilità per i difetti della merce acquistata. Il periodo di garanzia (cioè il periodo di responsabilità) per difetti della merce è di 24 mesi per la merce nuova e di 12 mesi per la merce usata.

Il periodo di garanzia inizia dal momento in cui la merce viene consegnata all'acquirente.

Le richieste di garanzia per beni nuovi e usati sono soggette ad un periodo di prescrizione di due anni dalla consegna della merce all'acquirente. Resta tuttavia in vigore il termine di prescrizione regolare di 3 anni,

a partire dalla fine dell'anno in cui
1. il reclamo è sorto e
2. il creditore viene a conoscenza delle circostanze che danno luogo al credito e della persona del debitore o dovrebbe venirne a conoscenza senza grave negligenza

- se è coinvolta la responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, che si basano su una violazione colposa o intenzionale dei doveri commessa da me o su una violazione intenzionale o colposa dei doveri commessa da uno dei miei agenti ausiliari o

- se si tratta di responsabilità per altri danni che si basano su una violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri da me commessa o su una violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri da parte di uno dei miei agenti ausiliari o

- se la responsabilità per vizi occultati in modo fraudolento, le richieste di garanzia promesse o la responsabilità in base a disposizioni di legge imperative, ad es. ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, oppure

- se si tratta di crediti derivanti da un recesso di comune accordo tra le parti del contratto di acquisto, da una riduzione di comune accordo tra le parti del contratto di acquisto o da qualsiasi altro accordo tra le parti del contratto di acquisto per quanto riguarda la liquidazione dei crediti di garanzia.

Ciò non pregiudica il termine di prescrizione di due anni per i diritti di regresso ai sensi del §§ 478 BGB.

La garanzia non si estende alla normale usura o alla normale usura.

9. Riserva di proprietà

1. ci riserviamo il diritto di proprietà dell'oggetto consegnato fino al ricevimento di tutti i pagamenti del contratto di acquisto. Se l'acquirente non adempie ai suoi obblighi contrattuali, in particolare in caso di ritardo nel pagamento, siamo autorizzati a richiedere la restituzione dell'articolo consegnato; in questo caso l'acquirente è obbligato a restituire l'articolo.
2. l'acquirente è tenuto ad informarci immediatamente in caso di pignoramento dell'oggetto dell'acquisto o di altro accesso rilevante o di tentativo di accesso da parte di terzi all'oggetto dell'acquisto, in modo da poter esercitare i nostri diritti dalla riserva di proprietà.

10. Nota sulla legge sulle Batterie (BattG)

Se l'offerta comprende accumulatori o batterie, siete legalmente obbligati a smaltire separatamente le batterie o gli accumulatori usati. Si prega di consegnarli in un punto di raccolta comunale o nei negozi locali. Le batterie e gli accumulatori che avete ricevuto da noi possono essere restituiti gratuitamente. Le batterie o le batterie ricaricabili che contengono sostanze nocive sono contrassegnate con il simbolo di un bidone della spazzatura barrato e il simbolo chimico della rispettiva sostanza nociva (ad es. "Cd" per il cadmio, "Pb" per il piombo, "Hg" per il mercurio). Troverete queste informazioni anche nei documenti di accompagnamento dell'invio.

11. Danni da trasporto

(1) Se la merce viene consegnata con evidenti danni di trasporto, vi preghiamo di denunciare immediatamente tali difetti al responsabile della consegna e di contattarci al più presto possibile.
(2) La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non avrà alcuna conseguenza sulle vostre richieste di garanzia legale. Tuttavia, ci aiutate a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell'assicuratore del trasporto.

12. Protezione dei dati

La dichiarazione sulla protezione dei dati per l'attuazione delle norme di protezione dei dati si trova nella dichiarazione sulla protezione dei dati disponibile separatamente.

13. Avviso di copyright

Le foto inserite sulle nostre pagine Internet e i testi da noi creati sono protetti dal diritto d'autore. La loro copia non autorizzata e la loro pubblicazione (anche parziale) saranno perseguite penalmente e civilmente ai sensi del § 97 UrhG.

14. Foro competente

Darmstadt è convenuto come foro competente esclusivo per tutte le controversie reciproche tra i partner contrattuali derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale, a condizione che i partner contrattuali siano commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico.

15. Clausola di Separabilità

Qualora singole disposizioni del contratto con il cliente, comprese le presenti condizioni generali di contratto, dovessero essere o diventare non valide in tutto o in parte o qualora i contratti contenessero una lacuna, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa.