Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden –DGS Autoteppiche GmbH / www.dgs-autoteppiche-shop.com

 

1. Algemeen

(1) Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle aanbiedingen en diensten met betrekking tot het internetplatform www.dgs-autoteppiche-shop.com. Indien de klant verwijst naar het opnemen van zijn eigen handels- of aankoopvoorwaarden, zijn deze in tegenspraak met deze voorwaarden.

(2) Individuele contractuele overeenkomsten hebben voorrang op algemene voorwaarden.

2. Sluiting van het contract

(1) De servicebeschrijvingen op onze internetpagina's www.dgs-autoteppiche-shop.com zijn nog geen aanbiedingen voor het sluiten van een koopovereenkomst. Een dergelijk aanbod wordt alleen gedaan wanneer de klant een online bestelling plaatst via het contactformulier of op basis van een telefonisch of in tekstvorm geplaatste bestelling. De latere bevestiging van ontvangst van de door ons verzonden bestelling houdt nog geen aanvaarding van dit aanbod in. Het koopcontract wordt pas gesloten na ontvangst van de orderbevestiging. De klant is niet langer gebonden aan zijn aanbod (dit aanbod vervalt) indien wij hem niet binnen 5 kalenderdagen (gerekend vanaf de ontvangst van de bestelling door ons) de verklaring van aanvaarding hebben gestuurd.

(2) Indien een door de klant met vertraging ontvangen verklaring van aanvaarding zodanig is verzonden dat deze bij regulier vervoer tijdig door hem zou zijn ontvangen, en indien de klant dit moest erkennen, moet hij ons onmiddellijk na ontvangst van de verklaring op de hoogte stellen van de vertraging, tenzij dit al eerder is gebeurd. Indien de klant de verzending van de kennisgeving vertraagt, wordt de aanvaarding niet geacht te zijn vertraagd. Anders geldt de vertraagde aanvaarding door ons als een nieuw aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst, dat de klant door middel van een uitdrukkelijke verklaring van aanvaarding of door het in ontvangst nemen van de goederen kan aanvaarden.

3. Rechtskeuze

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op de contractuele betrekkingen tussen de partijen bij de koopovereenkomst. De dwingende voorschriften inzake consumentenbescherming van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft, zijn uitgesloten van deze rechtskeuze. De toepassing van het VN-Verkoopverdrag (CSIG) is uitgesloten.

4. Prijzen, Betaling, Levering, Verzendkosten

(1) De vergoeding is inclusief de belasting over de toegevoegde waarde (BTW) die geldt op het moment van de bestelling.

(2) Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden bij het afsluiten van contracten:

I. Voor leveringen binnen Duitsland:        

1. voorschot per

  • - Bankoverschrijving
  • - Creditcard
  • - PayPal

2. Automatische incasso met bijbehorende machtiging van de koper

3. Betaling met creditcard

4. Rembourszendingen

II. Voor leveringen in het buitenland:

Betaling vooraf per

  • - Bankoverschrijving
  • - Creditcard
  • - PayPal

III. daarnaast is het afhalen van onze goederen bij ons magazijn tegen contante betaling ook mogelijk op afspraak (magazijnlocatie: Marie-Curie-Straße 10, 64823 Groß-Umstadt).

(3) Alle artikelen worden wereldwijd geleverd.

(4) De levering gebeurt via UPS, de post of het eigen expeditiebedrijf van de fabrikant.

(5) De verzendkosten zijn te vinden in de knop Leverings- en verzendkosten in de navigatie en in de productpresentaties.

5. juridische informatie over verkoop op afstand

(1) De beschrijving van de goederen komt voort uit de presentatie op het internet op www.dgs-autoteppiche-shop.com.

(2) De instructies over uw wettelijk herroepingsrecht als consument, uitzonderingen op het herroepingsrecht, het voortijdig vervallen ervan, het herroepingsformulier, de gevolgen van herroeping, bijv. retourzending, retourkosten en vergoeding voor waardeverlies, vindt u onder het menupunt "Herroepingsinstructies".

(3) De levering gebeurt binnen 5 werkdagen (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen), uiterlijk nadat de betalingsopdracht aan de afgevende kredietinstelling is verstrekt (in geval van vooruitbetaling) of na het sluiten van de overeenkomst (in geval van rembourszendingen of aankopen op rekening).

(4) Wij bieden geen klantenservice, in het bijzonder geen klantenservice, en geven zelf geen garanties.

(5) Er is geen buitengerechtelijke klachten- of beroepsprocedure waaraan wij onderworpen zijn.

(6) Alle verdere informatie over ons bedrijf, het aanbod en de verwerking van de aankoop is gebaseerd op de beschrijvingen op onze website.

6. Procedures voor de beslechting van consumentengeschillen

Sinds 09.01.2016 is Verordening (EU) nr. 524/2013 (ODR-verordening) betreffende online-geschillenbeslechting in consumentenzaken van kracht. Zij is van toepassing op de buitengerechtelijke beslechting van geschillen over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit onlineaankoopcontracten of onlinedienstencontracten tussen consumenten en onlinehandelaren en beoogt een hoog niveau van consumentenbescherming in de Europese interne markt te bereiken. De dienst Online Geschillenbeslechting (OS) is bedoeld om een eenvoudige, efficiënte, snelle en goedkope buitengerechtelijke oplossing voor geschillen te bieden. Het OS-platform stuurt naar behoren ingediende klachten door naar de bevoegde AS-organen (overeenkomstig de nationale wetgeving) (buitengerechtelijke geschillenbeslechting). Het gebruik van het OS-platform zelf is gratis. In een procedure voor de AS-organen kan de consument kosten maken (tot EUR 30,00) als zijn aanvraag misbruik oplevert.
Link naar het OS-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ons e-mail adres is: m.grun@dgs-autoteppiche.de

7. Informatie over de elektronische handel

(1) Technische stappen voor het sluiten van het contract

Zie de uitleg in hoofdstuk 2 van onze Algemene Voorwaarden.

(2) Opslag van de contracttekst / afdruk

De klant kan de tekst van het contract opslaan met behulp van de functie van zijn browser "Opslaan als" om de betreffende internetpagina op zijn computer op te slaan. Door gebruik te maken van de printfunctie van zijn browser heeft hij ook de mogelijkheid om de tekst van het contract af te drukken. Wij bewaren zelf de tekst van het contract en stellen deze op verzoek ter beschikking van de klant per e-mail of per post.

(3) Mogelijkheid tot correctie

De klant kan op elk moment tijdens het bestelproces zijn gegevens corrigeren door in de browser de knop "Terug" te selecteren en vervolgens de betreffende wijziging door te voeren. Door de webbrowser te sluiten, kan de klant het hele bestelproces op elk moment annuleren. Bovendien biedt het besteloverzicht ook een extra correctiemogelijkheid voor het versturen van de online bestelling, waarvan de klant op de hoogte wordt gesteld.

(4) Taal

De beschikbare taal voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend Duits.

(5) Gedragscode

We hebben ons niet onderworpen aan een speciale gedragscode (set van regels).

8. Garantie

Er bestaat een wettelijk recht op aansprakelijkheid voor gebreken aan de gekochte goederen. De garantieperiode (d.w.z. de aansprakelijkheidsperiode) voor gebreken aan de goederen bedraagt 24 maanden voor nieuwe goederen en 12 maanden voor gebruikte goederen.

De garantieperiode begint te lopen vanaf het moment dat de goederen aan de koper worden overhandigd.

Garantieclaims voor nieuwe en gebruikte goederen zijn onderworpen aan een verjaringstermijn van twee jaar vanaf de overhandiging van de goederen aan de koper. De reguliere verjaringstermijn van 3 jaar blijft echter van kracht,

beginnend met het einde van het jaar waarin
1. de vordering is ontstaan en
2. de schuldeiser kennis neemt van de omstandigheden die aanleiding geven tot de vordering en van de persoon van de schuldenaar, of daarvan zonder grove nalatigheid kennis zou moeten nemen

- indien er sprake is van aansprakelijkheid voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, die gebaseerd is op een door mij begane plichtsverzuim of een door een van mijn plaatsvervangers begane opzettelijke of nalatige schending van de plicht, of

- indien er sprake is van aansprakelijkheid voor andere schade, die gebaseerd is op een opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim door mijzelf of op een opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim door een van mijn plaatsvervangers of

- indien aansprakelijkheid voor frauduleus verzwegen gebreken, aanspraken op garantiebeloften of aansprakelijkheid op grond van dwingende wettelijke bepalingen, bijv. op grond van de wet op de productaansprakelijkheid, of

- indien het gaat om vorderingen die voortvloeien uit een herroeping in onderling overleg tussen de partijen bij de koopovereenkomst, een vermindering in onderling overleg tussen de partijen bij de koopovereenkomst of een andere overeenkomst tussen de partijen bij de koopovereenkomst met betrekking tot de afwikkeling van garantieclaims.

Dit laat de verjaringstermijn van twee jaar voor regresvorderingen op grond van §§ 478 BGB onverlet.

De garantie strekt zich niet uit tot normale slijtage of normale slijtage.

9. Eigendomsvoorbehoud

1. Wij behouden ons het eigendomsrecht van het geleverde artikel voor tot aan de ontvangst van alle betalingen uit het koopcontract. Indien de koper zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, in het bijzonder in het geval van betalingsverzuim, hebben wij het recht om de teruggave van de geleverde zaak te eisen; in dit geval is de koper verplicht om de zaak af te geven.
2. de koper is verplicht ons onmiddellijk te informeren in geval van beslaglegging op het voorwerp van aankoop of andere relevante toegang of poging tot toegang door derden tot het voorwerp van aankoop, zodat wij onze rechten uit hoofde van het eigendomsvoorbehoud kunnen uitoefenen.

10. Opmerking bij de accuwet (BattG)

Als het aanbod ook accu's of batterijen omvat, bent u wettelijk verplicht om gebruikte batterijen of accu's apart af te voeren. Gelieve ze in te leveren bij een gemeentelijk inzamelpunt of in de plaatselijke winkels. Batterijen en accu's die u van ons heeft ontvangen kunnen gratis aan ons worden geretourneerd. Batterijen of oplaadbare batterijen die schadelijke stoffen bevatten, zijn gemarkeerd met het symbool van een doorgestreepte vuilnisbak op wielen en het chemische symbool van de betreffende schadelijke stof (bijv. "Cd" voor cadmium, "Pb" voor lood, "Hg" voor kwik). U vindt deze informatie ook terug in de begeleidende documenten van de zending.

11. Transportschade

(1) Indien de goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, gelieve dan onmiddellijk te klagen bij de bezorger en ons zo snel mogelijk te contacteren.
(2) Als u geen klacht indient of contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke garantieclaims. U helpt ons echter om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekeraar te kunnen doen gelden.

12. Gegevensbescherming

U vindt de gegevensbeschermingsverklaring voor de uitvoering van de gegevensbeschermingsvoorschriften in de apart verkrijgbare gegevensbeschermingsverklaring.

13. Auteursrechtkennisgeving

De foto's die op onze internetpagina's zijn geplaatst en de teksten die we hebben gemaakt, zijn auteursrechtelijk beschermd. Het ongeoorloofd kopiëren en publiceren hiervan (zelfs gedeeltelijk) zal strafrechtelijk en civielrechtelijk worden vervolgd in overeenstemming met § 97 UrhG.

14. Juridische plaats

Darmstadt is overeengekomen als exclusieve plaats van jurisdictie voor alle wederzijdse geschillen tussen de contractuele partners die direct of indirect voortvloeien uit de contractuele relatie, op voorwaarde dat de contractuele partners handelaren, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen zijn.

15. Scheidbaarheidsclausule

Indien afzonderlijke bepalingen van het contract met de klant, waaronder deze algemene voorwaarden, geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, of indien de overeenkomsten een lacune bevatten, wordt de geldigheid van de overige bepalingen niet aangetast.